UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE EL SALVADOR
Facultad de Informática y Ciencias Aplicadas
Escuela de informática
Administración de Centros de Computo
Ing. Adolfo José Araujo Jaimes
Trabajo Ex Aula Primer Parcial
Sección 02
Karla Eudelia Corvera Panameño 25-1379-2005
Manuel Vasquez Vasquez 25-4521-1999
Juan Carlos Pérez Ochoa 25-0586-2005
Inés de Jesús Sierra Méndez 25-2905-2006
Luis Alberto Villatoro Guzmán 25-6208-2000
5.2 Administración del Cambio de equipo (Contestar todos los grupos)0
¿Quién es el encargado de tomar la decisión de compra de quipos tecnológicos dentro de su Organización?
R/
· Jefe de Operaciones
¿Qué ocurre si un departamento necesita espacio adicional de almacenamiento y debe comprarse un equipo nuevo? (proceso para adquirirlo)
· Generar una requisición
· Aprobación de Requisición
· Obtención de 3 cotizaciones
· Selección de la mejor oferta
· Comprar
¿Quién maneja esa adquisición y como se integra al centro de cómputo existente? (Entrada: Admón. Cambio)
· El encargado de compras locales, se codifica para agregarlo al inventario de la empresa luego se hace la salida para el departamento que lo necesita.
5.3 Proceso de Selección de la plataforma
- Levantar el inventario inicial del equipo informático (Entrada: Inventario de computadoras)
Servidor Maquina 1
o Memoria Ram 4 Gb Kingston
o Procesador Pentium Dual Core 2.7 Ghz
o Mother Board Intel Genuine con Multimedia Integrada
§ Tarjeta Integrada de 10/100 mbps
§ Fax/Modem3
§ Sonido 3D 5.1 Channels
o Disco Duro de 200 GB Maxtor
o Fuentes de Poder ATX 600 W
o Teclado multimedia Genius inalámbrico
o Mouse Óptico inalámbrico Genius
o 8 Puertos de conexión USB
o Monitor FLAT plasma 17 “
o Tarjeta Aceleradora PCI Express ATI Radeon
Maquinas 2, 3, 4, 5 y 6
o Memoria Ram 1 Gb Kingston
o Procesador Pentium Dual Core 2.7 Ghz
o Mother Board Intel Genuine con Multimedia Integrada
§ Tarjeta Integrada de 10/100 mbps
§ Fax/Modem
§ Sonido 3D 5.1 Channels
o Disco Duro de 80 GB Maxtor
o Fuentes de Poder ATX 500 W
o Teclado multimedia Generico
o Mouse Óptico Generico
o 8 Puertos de conexión USB
o Monitor FLAT plasma 15 “
Impresor Xerox Work Centre
o Multifuncional
§ Scanner
§ Impresora
§ Fotocopiadora
§ Fax
Router/Switch
16 Puertos 10/100/1000 3Com
- Establecer las operaciones de procesamiento de datos que se realizarán en el servidor o centro de cómputo de la empresa.
- Operaciones de Impresión de documentos desde 1 hasta n paginas
- Procesamiento de Datos de documentos varios en Microsoft office Word, Excel
- Estimar la carga de trabajo de una de las operaciones de la empresa anexo 1 (Entrada: Estimación de carga de trabajo)
ver anexo 1 (CUADRO DE CARGA DE TRABAJO)
- Evaluación del componente seleccionado
- Para evaluar alternativas deben seleccionar un componente ya sea: el servidor, el sistema operativo para servidor, otro tipo de software o sistema de información, etc.
- Vamos a evaluar una computadora.
- Investigar y obtener al menos 3 alternativas
- Llenar la tabla resumen (Anexo 2) con 3 alternativas por lo menos
- Determinar los criterios a evaluar
Se va a evaluar el Microprocesador, la memoria RAM, Marca, garantía, Precio, Puertos usb.
- Asignarle una valoración a cada elemento para que al final sumen cien por ciento.
- A cada alternativa calificarla con un valor del 0 al 10, donde 10 es la nota más alta
- Multiplicar la calificación de cada elemento por su valoración.
- Realizar la sumatoria de todos los resultados de la alternativa
- Hacer lo mismo para las otras alternativas
Evaluacion una computadora
Características más importantes a evaluar Alternativas A B C Definir la importancia de cada uno de los elementos, al final deben sumar el 100% características Calif. Valoración Calif. Valoración Calif. Valoración Valoración X (por) calif. características X (por) calif. características X (por) calif. .disco duro 15 320(GB) 10 1.5 80 GB 5 0.75 320GB 10 1.5 Reg. Microprocesador (GHz). 25 2.0 CORE 2 DUO 9 2.25 1.8 intel celeron (Ghz) 8 2 intel pentium dual core 2.0 9 2.25 RAM. 5 3 GB DDR2 9 0.45 1 GB (DDR) 8 0.4 2 GB DDR2 9 0.45 .Marca 5 DELL 9 0.45 bion 6 0.3 compaq 7 0.45 Garantía 10 1 AÑO 9 0.9 6 mese 5 0.5 1 AÑO 9 0.9 Precio 35 1486 8 2.8 335 9 3.15 845 8 2.8 Puertos usb 5 2 8 0.4 6 9 0.45 4 8 0.4 . 100% 8.75 7.55 8.75
- Concluir cuál es la mejor alternativa de acuerdo a la ponderación de los criterios evaluados (Entrada: Tabla comparativa y conclusión)
La mejor alternativa es el literal C, porque tiene un precio aceptable y a la vez nos ofrece rapidez y atributos parecidos a la alternativa A.
- Determine y justifique la forma por la cual prefiere adquirir el componente (compra, renta o leasing) del elemento evaluado. (Entrada: Forma de adquisición).
Preferimos la compra, porque la computadora la podemos usar para otras actividades. Lo adquirimos al contado.
5.4 Definiendo Procedimientos de Contingencias
¿Qué acontecimientos pueden provocar alarmas de un centro de cómputo?
· Un corto circuito que pueda provocar un incendio.
· Mal funcionamiento de la Red
· Infección de virus
¿Qué pasos deben tomarse para prevenir esas alarmas?
En caso de corto circuito
· Revisión constante de las instalaciones
· Asignar a un responsable del monitoreo de alarmas por ejemplo: Incendios, Red, virus.
ü Revisión de líneas de corriente cada 6 meses
ü Revisión de sobrecarga en líneas de corriente
ü Pruebas de conectores AC
· Mal funcionamiento de red, perdida de comunicación de datos.
ü Verificación de cableado y conectores de red
ü Verificación de dispositivos de Red (Switch, Router, Rack)
ü Pruebas de ping hacia equipos de Red
· Infección de virus, pérdidas o daños de software.
ü Verificación de Sistemas Antivirus
ü Actualización de vacunas Antivirus
¿Cómo se verifican cada una de esas alarmas?
R/
· Para cortocircuito cada 3 meses pruebas de voltaje en cada toma corriente, con el fin de garantizar una corriente estable en cada punto.
· Para la comunicación de datos se puede tener una terminal y un servidor hacienda ping entre ellos para garantizar la comunicación.
· Verificar mensualmente el funcionamiento de los antivirus actualizando con vacunas o parches que pueda necesitar si hay un problema con un antivirus se puede reinstalar la aplicación para garantizar una seguridad plena.
¿Cuáles son los procedimientos de solución si una alarma se convierte en un acontecimiento real?
R/
· Primero enviar email o avisar verbalmente a los usuarios el problema que se tiene dependiendo la alarma.
· Proceder con el equipo de informática y los especialista de las areas a ejecutar las tares necesarias para solventar el problema.
· Una vez solucionado enviar email a todos los grupos notificando la solución del problema.
¿Qué puesto o persona será el responsable para resolver el acontecimiento?
R/
· Cortocircuito (Jefe de mantenimiento general y Jefe de Operaciones Informática)
· Perdida de Red (Jefe de operaciones de Informática y Administrador de Red)
· Antivirus(Jefe de operaciones de Informática y Administrador de Red)
¿Cómo será contactado en el día o la noche está persona?
R/
· Para el día a la extensión de su cubículo via email o al numero directo asignado al celular
· Para la noche via telefónica (Celular asignado por la empresa) o Teléfono de Casa.
¿Qué tareas de recuperacion pueden ser iniciadas antes de que el acontecimiento sea resuelto?
R/
· Caso de infección de virus hacer un Data recovery si información de el servidor fue dañada.
· Perdida de comunicación cambiar el swicth o router para solventar problema de perdida de datos
¿Qué puesto o persona declarará que el acontecimiento ha sido resuelto y que ya no necesita atención?
R/
· Cortocircuito (Jefe de Operaciones Informática)
· Perdida de Red (Jefe de operaciones de Informática o Administrador de Red)
· Antivirus(Jefe de operaciones de Informática o Administrador de Red)
¿Qué persona y cuando se revisara el acontecimiento para que no vuelva a suceder (Entrada: Contingencias)?
R/
· Cortocircuito (Jefe de Manto General con reporte a jefe de operaciones informática sobre estado)
· Perdida de Red (Administrador de Red con reporte a Jefe de operaciones de Informática)
· Antivirus(Administrador de Red con reporte a Jefe de operaciones de Informática)
5.5 Respaldo y Recuperación de Datos
¿Cuáles son las necesidades de respaldo de la organización?
R/
· Respaldar las bases de datos
· Respaldar fuentes de programas
· Respaldar Estructuras de archivos (Programas, Folders, archivos, etc.)
¿Cuáles son las expectativas administrativas de respaldo y recuperacion?
· Mantener de manera segura la información de la empresa y poder hacer una recuperación oportuna y eficiente minimizando la pérdida de datos.
¿Qué personal se encarga del proceso de respaldo y recuperación?
· El administrador de red será el encargado de archivar y recuperar los datos si esto fuera necesario
· En caso de ser necesario recuperar se solicitara por correo o escrito la recuperación de la información necesaria y día especifico que necesita recuperar.
¿Cómo afectan las regulaciones de conformidad (Leyes sobre administración de información: Acta del Patriota)?
· Cada ley tiene su propósito y es que cada una vela por la protección que le brindan a las empresas por ejemplo la ley de sarbanes Oxley dice proporcionar una supervisión independiente de empresas de contabilidad pública prestación de servicios control de calidad, y cumplimiento de los mandatos específicos de SOX pero a la vez afectan un poco por que cada una de esas tiene diferentes leyes de administración de información.
Adicionalmente, ocúpese del proceso real de respaldar datos, como sigue:
· Unidades de Disco DVD reescribibles y semanales pasar a Dvd no reescribibles
¿Cómo realizará usted el respaldo?
· Hacer unas copias de respaldos diarios de las bases de datos sistemas y programas que alimenten la información general de la empresa.
¿Cuándo tendrá lugar?
· Por la noche a partir de las 8.00 pm
¿Cómo almacenaran los datos de respaldo y donde?
· Se almacenaran generando 2 copias unas para el administrador de red y otra para el gerente de informática el cual entrega esta copia a tesorería para guardarla en una caja fuerte
¿Qué tipo de auditorias necesitaran para cumplir con las regulaciones de conformidad? (Entrada: Respaldo y Recuperación de Datos)
· Organización y métodos deberá solicitar ciertas aéreas al azar de fechas teóricamente respaldadas y comparar con el área real para garantizar una estructura coherente de datos.
5.6 Actualización (Update) y Mejora (Upgrade) del Software Principal
Determine en que parte del ciclo de vida se encuentra el software principal.
¿Con cuanta frecuencia se necesita llevarse a cabo la actualización del software principal?
· Cuando el programa lo necesite.
· Cuando el Jefe de Operaciones Informática lo autorice
· Cuando en el mercado haya salido una actualización mejor para dicho software
¿Con cuanta frecuencia se debe de dar mantenimiento?
· El mantenimiento se hace cada tres meses
¿Cómo afecta a otros departamentos dentro de la organización las actualizaciones o mantenimiento?
· Cuando las actualizaciones se tienen que hacer en horas laborales en ocasiones se tienen que parar el trabajo, y si no se detiene se hace un poco lento.
· Cuando es mantenimiento físico se tiene que parar el trabajo, ya que de esas maquinas dependen otras.
¿Cómo se pueden minimizar estos efectos?
· Realizando las actualizaciones en horas no laborales para no interrumpir las labores de otros departamentos.
¿Qué puesto o persona será el responsable de ejecutar y monitorear las actualizaciones y mantenimientos?
· El encargado de seguridad informática es el responsable de que estas actividades se lleven acabo.
¿Qué penalidades deben de ser impuestas si las actualizaciones o reparaciones no son ejecutadas en el horario?
· Si la actualización es de carácter urgente y no se ha cumplido con la fecha establecida se amonesta a él cargado de seguridad informática.
¿Se tiene un sistema de prevención para asegurarse que estas actividades sean completadas de manera efectiva?
· No
¿Quién es el responsable de comunicar y entrenar a los usuarios acerca de las actualizaciones y mantenimiento que los afectan?
· El departamento de informatica.